🔐 Politique de confidentialité – Amélia Pereira Leite Coaching 

Dernière mise à jour : septembre 2025

1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données personnelles est : Amélia Pereira Leite Centre paramédical Mouvéa Rue de la Station 71, 4650 Herve, Belgique Téléphone : 0491/55.11.53 Email : amelia.coaching@hotmail.com Site internet : www.amelia-coaching.com

2. Données collectées Dans le cadre de mon activité de coaching individuel et professionnel, je peux collecter les données suivantes :

• Via les prises de contact (téléphone, Facebook, Instagram, Resaclick, site internet) : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, contenu du message

• Lors des séances : informations partagées volontairement (objectifs, ressentis, transitions personnelles ou professionnelles)

• Automatiquement : données de navigation via Google Analytics (statistiques anonymisées) Je ne collecte pas de données sensibles sauf si elles sont partagées volontairement dans le cadre du coaching.

1. Finalités et base légale Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de rendez-vous

• Organiser les séances de coaching

• Suivre l’évolution du client dans son parcours

• Améliorer la visibilité et la performance de mon activité via Google My Business, Google Analytics et le site www.amelia-coaching.com Ces traitements reposent sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

1. Destinataires des données Les données sont traitées uniquement par moi-même. Je ne transmets pas vos données à des tiers, sauf aux prestataires suivants dans le cadre strict de mon activité :

• Google Analytics : mesure d’audience du site

• Google My Business : gestion de la fiche entreprise

• Resaclick : plateforme de prise de rendez-vous Ces prestataires peuvent héberger vos données en dehors de l’Union européenne. Des clauses contractuelles types encadrent ces transferts conformément au RGPD.

1. Cookies Lorsque mon site web www.amelia-coaching.com sera en ligne, un bandeau de consentement vous permettra d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Cookies prévus :

• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

• Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site Aucun cookie ne sera placé sans votre consentement préalable, sauf ceux strictement nécessaires.

1. Durée de conservation

• Les données de contact sont conservées jusqu’à 1 an après le dernier échange

• Les données liées aux séances sont conservées jusqu’à 3 ans maximum, sauf demande de suppression

• Les données statistiques sont conservées selon les durées standards de Google Analytics (généralement 14 mois ou moins)

1. Sécurité Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données :

• Accès restreint aux informations

• Utilisation d’outils sécurisés pour la prise de rendez-vous

• Confidentialité garantie dans le cadre des séances

1. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification ou d’effacement

• Droit de retrait du consentement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données Pour exercer vos droits, contactez-moi à : amelia.coaching@hotmail.com

1. Modifications Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle affichée sur mon site www.amelia-coaching.com ou communiquée sur demande.